Résultats financiers

La relance suite à la pandémie s’est fait sentir dans toutes les activités de dnata, et en 2021-22, dnata a recouvré la rentabilité avec un profit de 110 millions d’AED (30 millions de dollars US).

Grâce à la hausse du nombre de vols et de voyages à travers le monde, le revenu total de dnata a augmenté de 54 % pour atteindre 8,6 milliards d’AED (2,3 milliards de dollars US). Les activités internationales de dnata représentent 62 % de son revenu.

dnata a donc continué à asseoir les bases de sa croissance future avec des investissements en 2021-22 s’élevant à 370 millions d’AED (101 millions de dollars US).

Au cours de l’année, dnata a investi de manière significative dans ses capacités de manutention du fret. Elle a développé les installations déjà présentes à Sydney, en Australie, ouvert un centre de fret ultramoderne à l’aéroport de Londres Heathrow et annoncé la construction d’un centre de fret entièrement automatisé dans la dnata Cargo City de l’aéroport Schiphol d’Amsterdam. Elle a également introduit un système avancé baptisé OneCargo, qui numérise et automatise les fonctions commerciales et opérationnelles de ses opérations de fret en Irak, et prévoit de déployer ce système au sein de son réseau mondial de fret.

En 2021-22, les coûts d’exploitation de dnata ont augmenté de 14 % pour atteindre 8,4 milliards d’AED (2,3 milliards de dollars US), en lien avec l’expansion des activités de ses divisions Opérations aéroportuaires, Restauration en vol et Voyages à travers le monde.

Le solde de trésorerie de dnata a connu une augmentation de 208 millions d’AED pour atteindre 4,9 milliards d’AED (1,3 milliard de dollars US). La trésorerie nette utilisée dans les activités de financement, principalement les paiements pour les prêts et les locations, s’est élevée à 745 millions d’AED (203 millions de dollars), tandis que l’entreprise a utilisé une trésorerie nette de 246 millions d’AED (67 millions de dollars) dans les activités d’investissement essentielles. L’entreprise a enregistré un flux de trésorerie d’exploitation positif de 1,2 milliard d’AED (332 millions de dollars US) en 2021-22, ce qui reflète les importantes hausses de revenus.

Les revenus des opérations aéroportuaires de dnata, y compris la manutention au sol et le fret, ont augmenté pour atteindre 5,7 milliards d’AED (1,6 milliard de dollars US).

Le nombre de rotations d’avions gérées par dnata dans le monde a augmenté de 82 % pour atteindre 527 501, le fret géré a augmenté de 10 % pour atteindre 3 millions de tonnes, reflétant l’augmentation de l’activité aérienne dans le monde entier, les clients de dnata ayant repris leurs opérations partout où les restrictions du marché concernant les vols et les voyages ont été levées.

Au cours de l’année 2021-22, dnata a développé son activité d’exploitation aéroportuaire mondiale en Afrique. Elle a signé un accord de concession avec le gouvernement de Zanzibar, en vertu duquel dnata supervisera les opérations du nouveau terminal international de l’île avec ses partenaires, notamment Emirates Leisure Retail (ELR), qui s’associera à MMI en tant que concessionnaire principal pour tous les points de vente de nourriture et de boissons, les duty free et les commerces du terminal.

marhaba, la marque hôtelière d’aéroport de dnata, a célébré ses 30 ans d’activité en lançant ses services d’accueil dans quatre des principaux aéroports australiens, un nouveau salon à l’aéroport de Zurich et une nouvelle expérience dans son salon phare à l’aéroport international de Dubai.

L’activité de restauration en vol de dnata a représenté 1,7 milliard d’AED (455 millions de dollars US) du chiffre d’affaires de dnata, en hausse de 60 %. L’activité de restauration à bord a fourni 39,9 millions de repas aux clients des compagnies aériennes, soit plus du double du nombre de repas de l’année dernière, puisque les compagnies aériennes clientes du monde entier ont relancé leurs activités aériennes.

Parmi les clients majeurs conquis au cours de l’année, citons BA CityFlyer, qui a permis à dnata Catering de lancer ses activités à l’aéroport de London City, et le contrat mondial de services de vente au détail à bord pour easyJet, dans le cadre duquel l’équipe d’experts en vente au détail à bord de dnata développera et gérera des programmes et des solutions de vente au détail à bord sur mesure pour la compagnie aérienne.

Elle a également connu une activité importante en Australie. Alors que le pays a rouvert ses frontières aux voyageurs internationaux, dnata a travaillé en étroite collaboration avec les compagnies aériennes clientes pour les aider à reprendre leurs activités. dnata Catering a également continué à développer son activité de restauration au détail avec des plats cuisinés développés par Snapfresh Australia, commercialisés dans les magasins Aldi et Costco dans tout le pays.

Le chiffre d’affaires de la division des services de voyage de dnata a connu une hausse significative de 434 % pour atteindre 694 millions d’AED (189 millions de dollars US). La valeur totale des transactions (VT) des services de voyage vendus a augmenté de 912 % pour atteindre 2,3 milliards d’AED (632 millions de dollars US), ce qui représente un revirement spectaculaire par rapport à l’année dernière. Ces augmentations reflètent la situation anormale de l’année dernière, où l’entreprise a connu des niveaux élevés d’annulations de réservations à cause de la COVID-19.

Au cours de l’année, dnata a introduit plusieurs nouveaux produits et services dans les EAU, en tirant parti de son expertise du marché, de l’ouverture des frontières de Dubai aux voyageurs internationaux, de la présence de l’Expo 2020 dans la ville ainsi que d’autres conférences et événements sportifs majeurs.

Pour ses clients du secteur des voyages d’affaires, dnata s’est associé à ExpensePoint pour offrir une solution avancée de reporting des dépenses ; elle a renouvelé un partenariat avec l’un des plus grands spécialistes mondiaux de la récupération de la TVA, ce qui permettra de réaliser des économies supplémentaires sur les demandes de remboursement de frais de déplacement ; et elle a mis en place des solutions hybrides pour les réunions et les événements afin d’offrir aux clients une alternative durable à l’organisation d’événements d’entreprise pendant le confinement.

Au Royaume-Uni, la marque Travel Republic de dnata a introduit un nouveau Compte fiduciaire sécurisé pour les clients voyageant avec un forfait, qui garantit un remboursement rapide aux clients qui doivent annuler leur forfait vol inclus, les fonds étant sécurisés sur un compte séparé.

Cette année, dnata a également lancé sa marque Gold Medal dans le Royaume d’Arabie Saoudite, offrant son vaste portefeuille de produits de voyage aux agents de voyage indépendants.