Assistência em terra
Carga
Serviços de bufê
Viagem
Rede global
Assistência em terra
Nossos serviços de assistência em terra
Nossos serviços
- Manuseio da bagagem
- Sinalização manual
- Estacionamento
- Refrigeração/aquecimento
- Comunicações entre a rampa e a cabine de pilotagem
- Carregamento/descarregamento
- Arranque do motor
- Segurança
- Movimentação da aeronave
- Serviços de toalete
- Serviços de água
- Equipamentos de cabine
- Armazenamento de materiais da cabine
- Serviços de rampa para catering
- Remoção de gelo/neve
Mantendo a viagem aérea segura
Empregando as mais modernas técnicas de prevenção ao crime, nossos serviços de segurança oferecem triagem de bagagens e passageiros, definição de perfil, varreduras de segurança da aeronave, verificações antissabotagem, patrulhas de segurança e serviços de acompanhamento.
Nossos serviços
- Serviços de check-in
- Lounge do aeroporto
- Atividade no portão
- Venda de bilhetes no aeroporto
- Lounges CIP, recepção e serviços de assistência VIP
- Serviços de chegada
- Instalações de achados e perdidos
- Serviços de administração e supervisão
- Serviços de gerenciamento de estações, inclusive traslados e interrupções
- Assistência para passageiros com mobilidade reduzida
- Serviços de ônibus no lado aéreo para passageiros e tripulação
Nossos serviços
- Controle de carregamento
- Comunicações
- Limpeza do interior e do exterior da aeronave
Nossos lounges no aeroporto estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todos os lounges são totalmente equipados para atender às necessidades de clientes de qualquer companhia aérea, independentemente da classe de viagem. Assentos confortáveis, bufê internacional completo e serviços executivos, inclusive PCs e conexões Wi-Fi rápidas, estão sempre à disposição. Em lounges selecionados, disponibilizamos bugues para conduzir os passageiros diretamente aos seus portões de embarque.
Para obter mais detalhes sobre nossa rede de lounges, acesse marhaba Services.
Traslados entre terminais
Encontraremos você na chegada e o ajudaremos a agilizar as formalidades de traslado em um grupo de no máximo cinco passageiros. Faremos a liberação da imigração e a coleta da sua bagagem antes do próximo voo com outra companhia aérea. Localizaremos a bagagem e a etiquetaremos para a conexão seguinte (sujeito aos regulamentos e à aceitação da companhia aérea, e aos termos e condições).
Nossos serviços
- Nossa recepção no aeroporto
- Identificação de bagagem e etiquetagem de despacho
- Entrega de bagagens na chegada
- Suporte para partidas e chegadas
- Lounges do aeroporto
- Serviços de motorista
- Paradas na cidade
- Serviços de visto
- Serviços comerciais e corporativos
- Conchas de ar
- Serviços de suporte a estações aéreas
Nossos serviços para pilotos e tripulação
- Serviço de transporte da tripulação
- Acomodações em hotel da tripulação
- Acompanhante pela imigração e segurança
- Instruções completas de voo para incluir condições climáticas e NOTAMs
- Negociação de autorização para decolagem
Nossos serviços do aeroporto
- Acesso ao lounge VIP
- Segurança 24 horas da aeronave
- Degelo
- Serviços de abastecimento
- Serviços de bufê VIP
- Serviços de motorista
No terminal
Só nos sentiremos à vontade quando você estiver confortável. É nossa responsabilidade avaliar cada elemento do itinerário do cliente, inclusive uma recepção na calçada e o manuseio rápido e cuidadoso da bagagem. Disponibilizamos também um conjunto de instalações do lounge VIP.
Serviços de chegada
- Serviço de recepção e acompanhamento nas formalidades
- Manuseio personalizado da bagagem até a alfândega
- Transferência da bagagem da alfândega para o veículo de passageiros
Serviços de partida
- Serviço de recepção na calçada
- Acompanhamento via controles de partida
- Instalações do lounge VIP
- Manuseio personalizado de bagagem
- Traslado em limusine VIP até às escadas da aeronave
Seguimos práticas recomendadas internacionais em todos os locais e trabalhamos lado a lado com as autoridades aeroportuárias e governamentais para garantir a conformidade total com os regulamentos internacionais de segurança e, ao mesmo tempo, investir em tecnologia e treinamento voltados ao aprimoramento contínuo.
Nosso serviço de segurança padrão engloba identificação do passageiro e conciliação de bagagens.
Nossos serviços
- Guarda da aeronave
- Armazenamento/manuseio de carga valiosa
- Limpeza segura da cabine
- Triagem e transporte de bagagem
- Triagem de passageiros
- Triagem de funcionários
- Varredura de segurança da aeronave
- Verificações antissabotagem
- Patrulhas de segurança
- Escoltas e serviços de segurança adicionais
- Supervisão de segurança das instalações de serviços de bufê, preparação e transporte
- Armazenamento seguro e exame físico da carga e da correspondência
Quando falamos em garantir aeronaves impecáveis aos nossos clientes por dentro e por fora, os aviões comerciais de passageiros recebem exatamente a mesma atenção que dispensamos aos jatinhos particulares.
Nossos serviços incluem limpeza completa do interior e exterior da aeronave, descarte de lixo e resíduos, revestimento da cabine, desinfecção e higienização. Nosso trabalho envolve desde a assimilação e compreensão das expectativas e necessidades dos clientes ao planejamento dos horários de limpeza; para isso, oferecemos serviços altamente consistentes e resultados perfeitos com grande regularidade.
Nossos serviços
- Serviços de limpeza completa do interior e do exterior
- Descarte de todo o lixo e resíduos
- Revestimento da cabine
- Desinfecção e higienização
- Limpar e buscar
Oferecemos também um serviço integrado de limpeza e busca. O objetivo desse serviço é tornar o processo de partida mais eficiente para os clientes. Realizamos uma busca obrigatória enquanto a aeronave é limpa, o que elimina a necessidade de uma busca separada antes da partida.
Na Austrália, nosso fornecedor profissional de limpeza da cabine da aeronave, a Cabin Services Australia, tem sido feliz em atender às necessidades de mais de 30 companhias aéreas internacionais e domésticas desde 2006. A Cabin Services Australia está estrategicamente localizada no lado aéreo do aeroporto para poder atender com rapidez e eficiência às demandas dos clientes e, ao mesmo tempo, especializar-se em todos os aspectos da limpeza, apresentação e manutenção da cabine das aeronaves.
