dnata in Irak

Innovieren mit Stil

dnata for Airport Services LLC hat am 10. März 2010 mit der Bodenabfertigung in Erbil, Irak, begonnen und zunächst die Fluggastabfertigung für insgesamt sechs Fluggesellschaften übernommen. Heute bietet dnata in Erbil Fluggast-, Gepäck-, Vorfeld- und Frachtabfertigungsdienste für alle Fluggesellschaften an, die den internationalen Flughafen Erbil anfliegen.

Zu unseren besonderen Dienstleistungen gehören die Unterstützung von Fluggästen beim Check-in, die Gepäckabfertigung und die Begleitung von unbegleiteten Minderjährigen durch den Flughafen. Sicherheit hat in unserem Geschäft oberste Priorität und unsere Mitarbeiter sind fachkundig geschult, um zu gewährleisten, dass wie an allen dnata-Stationen auf der ganzen Welt unsere Airline-Kunden, deren Kunden und sämtliche uns anvertraute Vermögensgegenstände in angemessener Weise betreut werden. Wir haben die Vision, der am meisten geschätzte Anbieter von Flugdienstleistungen zu sein.

Dank unserer jahrzehntelangen weltweiten Erfahrung in allen Luftverkehrskategorien und unserer langjährigen Tätigkeit in Schiphol sind wir mit den Betriebsverfahren und -systemen der Fluggesellschaften bestens vertraut. So können unsere Kunden die Versprechen, die sie ihren Fluggästen geben, einhalten und einen möglichst innovativen, effizienten und professionellen Service bieten.

Vorfelddienste

Bei der Vorfeldabfertigung setzen wir uns zu 100 % dafür ein, dass unsere Kunden eine sichere und pünktliche Leistung erhalten. Mit unseren innovativen Vorfelddiensten bieten wir eine breite Palette von Flugzeugabfertigungsfunktionen an, darunter das Be- und Entladen von Flugzeugen, die Bereitstellung von Pushback-Fahrzeugen, Luftstartanlagen, Klimaanlagen, Bodenstromaggregaten und Toiletten-Serviceeinheiten.

Fluggastdienste

Unsere Kundenbetreuer sind das Herzstück des Unternehmens und die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kollegen und ihren geschätzten Fluggästen. Das Kundendienstteam spielt eine zentrale Rolle bei der Betreuung, die für eine effiziente Bodenabfertigung unabdingbar ist. Unser multinationales Team von professionell geschulten Mitarbeitern sorgt für eine reibungslose Abfertigung der Fluggäste vom Check-in bis zum Boarding und vom Aussteigen bis zur Gepäckabholung.

Unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt sind speziell geschult, um Fluggästen mit besonderen Bedürfnissen, einschließlich unbegleiteten Minderjährigen und Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität, zu helfen.