Společnost dnata v Iráku

Stylové inovace

Společnost dnata for Airport Services LLC zahájila poskytování handlingových služeb v iráckém Erbílu 10. března 2010 a zpočátku zajišťovala odbavení cestujících pro celkem šest leteckých společností. Nyní poskytuje dnata v Erbílu své služby odbavení cestujících, zavazadel, odbavení na letištní ploše a manipulace s nákladem všem leteckým společnostem, které na mezinárodní letiště v Erbílu létají.

K našim speciálním službám patří asistence cestujícím při odbavení, manipulace se zavazadly a pomoc nezletilým osobám bez doprovodu při průchodu letištěm. Na prvním místě jsou v rámci naší činnosti bezpečnost a ochrana. Naši zaměstnanci jsou odborně vyškoleni tak, aby se na všech letištích na celém světě, kde dnata působí, dokázali náležitě postarat o všechny naše zákazníky z řad leteckých společností, jejich cestující a veškerý majetek. Naší vizí je být nejobdivovanějším poskytovatelem leteckých služeb.

Desítky let zkušeností ze všech kategorií leteckých služeb po celém světě v kombinaci s naší dlouholetou praxí v oblasti špičkové nákladní dopravy znamenají, že dobře známe provozní postupy a systémy leteckých společností – což našim zákazníkům umožňuje dodržovat sliby, které dávají svým cestujícím, a inovativně a stylově poskytovat co nejefektivnější a nejprofesionálnější služby.

Služby na odbavovací ploše

V rámci operací na odbavovací ploše se stoprocentně věnujeme tomu, abychom našim zákazníkům zajistili bezpečné a včasné výsledky. V rámci našich inovativních služeb poskytujeme na odbavovací ploše širokou škálu funkcí včetně nakládky a vykládky letadel, zajištění vozidel pro vytlačování, jednotek pro spouštění stlačeným vzduchem, klimatizačních jednotek, pozemních energetických zdrojů a jednotek pro obsluhu toalet.

Služby pro cestující

Naši pracovníci služeb zákazníkům jsou první linií našeho podniku a klíčovým prostředníkem mezi našimi kolegy z leteckých společností a jejich cestujícími. Tým zákaznických služeb hraje klíčovou roli při zajištění péče, která je pro efektivní poskytování handlingových služeb nezbytná. Náš kosmopolitní tým profesionálně vyškolených zaměstnanců zajišťuje bezproblémové vyřízení všech záležitostí na letišti – od odbavení cestujících až po jejich nástup na palubu a od vystoupení z letadla až po vyzvednutí zavazadel.

Cestujícím, kteří potřebují speciální asistenci, včetně nezletilých osob bez doprovodu a osob se sníženou pohyblivostí, jsou naši zaměstnanci na celém světě připraveni poskytnout potřebnou podporu.