dnata in Irak

Innoveren in stijl

dnata for Airport Services LLC lanceerde grondafhandelingsservices op 10 maart 2010 in Irak. Dit begon als passagiersafhandeling voor een totaal van zes luchtvaartmaatschappijen. Inmiddels bieden de bedrijfsonderdelen van dnata in Erbil nu passagiers-, bagage-, grond- en vrachtafhandelingsservices voor alle luchtvaartmaatschappijen die actief zijn op de internationale luchthaven Erbil.

Onze speciale services bestaan uit het helpen van passagiers bij het inchecken en de bagageafhandeling en het helpen van alleenreizende minderjarigen op de luchthaven. Veiligheid en beveiliging zijn essentieel voor ons bedrijf en ons personeel is getraind door experts om ervoor te zorgen dat onze luchtvaartklanten, hun klanten en alle eigendommen op de juiste manier worden verzorgd, net zoals op alle dnata-locaties wereldwijd. Onze visie is om 's werelds meest bewonderde leverancier van vluchtservices te worden.

Dankzij onze decennia ervaring wereldwijd in alle luchtservicecategorieën, in combinatie met onze langdurige vrachtwerkzaamheden, zijn we volledig bekend met de operationele procedures en systemen van luchtvaartmaatschappijen. Dit biedt onze klanten de mogelijkheid om hun beloften aan hun klanten na te komen en de meest efficiënte en professionele service op een innovatieve en stijlvolle wijze te bieden.

Grondservices

We gaan bij grondafhandeling tot het uiterste om ervoor te zorgen dat onze klanten tijdige prestaties leveren. We leveren een breed scala aan luchtvaartafhandelingsfuncties via onze innovatieve grondservices, zoals het in- en uitladen van vliegtuigen, technische ondersteuningsfuncties, het aanbieden van pushbackvoertuigen, luchtstartunits, airconditioningunits, draagbare waterunits en toiletonderhoudsunits.

Passagiersservices

Ons klantenservicepersoneel staat aan de frontlinie in het bedrijf en is de belangrijkste interactie die we hebben tussen onze luchtvaartcollega's en hun gewaardeerde passagiers. Het klantenserviceteam speelt een cruciale rol in het bieden van de zorg die essentieel is voor effectieve grondafhandelingsactiviteiten. Ons wereldwijde team van professioneel getrainde werknemers zorgt voor de soepele afhandeling van passagiers, van het inchecken tot het instappen en van het uitstappen tot het ophalen van de bagage.

Als passagiers extra ondersteuning nodig hebben, zijn onze werknemers wereldwijd getraind voor het bieden van hulp aan passagiers met speciale behoeften, zoals alleenreizende minderjarigen en mensen met een verminderde mobiliteit.