Společnost dnata v Singapuru

Závazek k dokonalosti

Zákazníci leteckých společností v dnešní době očekávají bezproblémový zážitek od odbavení až po doručení zavazadel. A přesně takovou zkušenost společnost dnata Singapore zajišťuje milionům cestujících, které každoročně odbavíme.

Základem všeho je pro nás bezpečnost. Naše bohaté zkušenosti a závazek k dokonalosti nám umožňují nabízet praktická a nákladově efektivní řešení vašich požadavků. Náš vysoce kvalifikovaný personál vám bude k dispozici od začátku až do konce, aby zajistil, že se vaši cestující budou po celou dobu cesty cítit příjemně.

Bezpečnostní služby

Bezpečnost je ve společnosti dnata Singapore základem každodenních činností. Každá fáze našich letištních operací podléhá přísným bezpečnostním standardům.

Svou odpovědnost za zúčastněné strany bereme velmi vážně. Striktně se řídíme osvědčenými mezinárodními postupy a úzce spolupracujeme s letištními i vládními orgány, abychom zajistili naprostý soulad s mezinárodními bezpečnostními předpisy. Za tímto účelem investujeme značné částky do vzdělávání zaměstnanců a moderních technologií, což nám umožňuje neustále se zlepšovat.

Ve spolupráci se společností Aetos a Certis CISCO, naší přidruženou pomocnou policejní jednotkou, máme k dispozici personál vyškolený v oblasti bezpečnostních protokolů, který zajišťuje dodržení těch nejvyšších bezpečnostních standardů pro bezpečný a včasný průchod vašich zákazníků letištěm.

Naše služby:

• Služby ostrahy letadel
• Bezpečnostní prohlídky kabin letadel
• Kontroly rozkrádání / prevence ztrát
• Služby bezpečnostního doprovodu
• Bezpečnostní služby v oblasti palubního cateringu – kontrola přístupu, bezpečnostní kontroly cateringových vozíků s jídlem
• Bezpečnostní služby pro nákladní dopravu – kontrola přístupu, bezpečnostní prohlídka nákladu, doprovod nákladu
• Bezpečnostní služby pro cestující – kontrola palubních vstupenek, doprovod pro cestující

Nákladní doprava a logistika

Díky více než čtyřicetiletým zkušenostem v oblasti letecké nákladní dopravy společnost dnata Singapore přesně vyladila manipulační techniky a způsob řízení nákladu, díky nimž jsme plně vybaveni k tomu, abychom našim zákazníkům z řad leteckých společností pomohli zvládnout problémy spojené s doručením produktů do míst určení v co nejkratším čase.

Naše investice do nejmodernějšího vybavení a zařízení umožňují našim vysoce kvalifikovaným pracovníkům zvládnout manipulaci s jakýmkoli typem nákladu, od zboží podléhajícího rychlé zkáze po zboží nevyčíslitelné hodnoty, od živých zvířat po motory nebo léčiva. Máme zdroje a know-how, které nám umožňují bezpečně a efektivně zpracovat vaše zboží jako součást našich každodenních rutinních operací.

K našim dalším prvotřídním službám patří příprava nákladní dokumentace, provozování pozemních obslužných zařízení, řízení přejímky zboží, doručování, rozkládání a sestavování nákladu. V každé fázi procesu pracujeme v souladu s vašimi přísnými standardy a vy můžete svou zásilku sledovat krok za krokem od začátku až do konce.

Překonání očekávání

Náš automatizovaný nákladní terminál s certifikací ISAGO je navržen tak, aby zvládl roční obrat 550 000 tun, a účinně podporuje rychlý pohyb příchozího a odchozího nákladu. Společnost dnata Singapore splňuje požadavky režimu regulovaného zprostředkovatele letecké nákladní dopravy a je součástí programu vládou schváleného známého odesílatele.

Máme také akreditaci Centra excelence pro nezávislé ověřovatele IATA (CEIV) Pharma a Fresh (pro farmaceutický průmysl a čerstvé zboží). Tu doplňuje i certifikace ISO 9001:2015 pro služby manipulace s nákladem a certifikace Halal pro speciální místnost s kontrolovanou teplotou v zařízení Coolchain.

Naše špičkové vybavení a závazek využívat ty nejmodernější technologie nám umožňují vyhovět všem vašim požadavkům na manipulaci s nákladem. Díky tomu jsme preferovaným poskytovatelem služeb pro manipulaci s nákladem v rámci dovozu i vývozu.

Naše služby:

• Dotaz na stav zásilky a služba iCargoNet
• Při přejímce se provádí kompletní kontroly objemu pomocí nejmodernější technologie
• Digitální nákresy nákladu lze sdílet s příslušnými zúčastněnými stranami, což umožňuje větší transparentnost a sledovatelnost vašich zásilek
• Správa jednotkových nákladových zatížení (ULD) a vybavení – víceúrovňový systém ETV zajišťuje neustálý dohled a náležitou péči o vaše ULD 
• Služby sestavování a rozdělování nákladu
• Dovoz, vývoz a překládka
• 100% ověřování a kontroly hmotnosti
• K dispozici jsou vyhrazení pracovníci pro péči o klíčové zákazníky nebo specialisté na charterové lety, což umožňuje rychlou reakci na chartery na poslední chvíli 
• Pronájem zařízení a vybavení
• Specializovaný tým pro vyřizování poštovních zásilek a zásilek elektronického obchodování 
• Nakládání a vykládání přepravních kontejnerů, označování a příprava překládky pro leteckou přepravu
  

Vybavení:

• Vyvýšená překládací vozidla (ETV)
• Překládací vozidla (TTV/TV)
• Nakladač dopravníkových pásů
• Váhy – kalibrované každé čtvrtletí schváleným dodavatelem v souladu s regulačními požadavky
• Rentgen schválený TSA a DFT – Rapiscan 632DV (1,5 m x 1,65 m) a 638 DV (1,8 m x 1,8 m)
• K dispozici jsou také sekundární metody kontroly
• High-tech kamerové systémy CCTV v prostorách skladů
• Depa pro sestavování nákladu a mobilní pracoviště
• Vysokozdvižný vozík 10 t na místě. V případě potřeby lze v krátké době zajistit jeřáby.
  

Manipulace se speciálním nákladem

Neexistuje výzva, kterou by náš tým pro manipulaci se speciálním nákladem nedokázal překonat. Desítky let působení v oblasti manipulace s nákladem, odhodlání vzdělávat zaměstnance a investice do nejmodernějších zařízení nám umožňují spravovat váš speciální náklad v rámci běžného každodenního provozu.

Úspěšně jsme zvládli přepravu řady speciálních nákladů, od živých tropických ryb přes tygry a velká hospodářská zvířata až po výbušný materiál a luxusní automobily. Máme dostatečné zkušenosti a know-how, abychom zajistili bezpečnou a efektivní manipulaci.

Naše služby:

• Prostor pro vybavení leteckých společností
• Prostor pro hospodářská zvířata
• Prostor pro citlivý náklad
• Prostor pro uložení radioaktivních látek
• Prostor pro uložení nebezpečného zboží
• Trezor
  

Coolchain

Společnost Coolchain vznikla v srpnu 2013 jako výsledek investice společnosti dnata ve výši 4 milionů singapurských dolarů, jejímž cílem bylo zvýšit kapacitu singapurského letiště Changi pro odbavování zboží podléhajícího rychlé zkáze o objemu 75 000 tun ročně.

Díky efektivitě, spolehlivosti a nejmodernějším kontrolovaným zařízením je Coolchain vyhledávaným provozovatelem letecké nákladní dopravy, který je schopen zajistit bezpečnou přepravu zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Ve společnosti Coolchain chápeme, že choulostivá povaha zboží podléhajícího rychlé zkáze vyžaduje speciální zařízení a manipulaci, proto jsme první volbou pro většinu národních a mezinárodních leteckých společností v zemi.

Naše centrum o rozloze 1 400 m2 je vybaveno nejmodernějšími technologiemi pro skladování v chladu a je určeno pro manipulaci a zpracování široké škály produktů.

Máme vyhrazené skladovací prostory pro různé typy nákladu, které zajišťují systematickou a efektivní správu zboží s cílem maximalizovat časovou a nákladovou efektivitu. Vaše výrobky jsou tedy uchovávány v optimálním stavu, stejně čerstvé jako v den odeslání.

Naše služby:

• Služby balení
• Manipulační služby
• Skladovací zařízení
• Služby nakládání
• Systém sledování
• Přepravní služby
• Rentgen/Bezpečnost
• Skladování v chladu / mrazu / teplotě prostředí
• Opětovné mražení
• Přidaná hodnota – označování
• Přidaná hodnota – měření / zaznamenávání teploty
• Přidaná hodnota – zásilky tříděné podle objednávek klienta
• Správa chladírenského řetězce
• Místa pro nabíjení přepravních/chladírenských kontejnerů s možností naložení, vybalení a přípravy pro další úsek cesty v rámci letecké nebo námořní přepravy.
  

Chladicí vozíky Cool Dollies

Aby společnost dnata byla schopná zajistit nekompromisní integritu farmaceutických výrobků a zboží podléhajícího rychlé zkáze v celém řetězci letecké přepravy od začátku do konce, investovala v Singapuru do výroby chladicích vozíků. Díky těmto novým vozíkům, navrženým speciálně pro stále se rozšiřující farmaceutický průmysl, je společnost dnata první manipulační společností v Singapuru, která nabízí řešení s kontrolovanou teplotou, určené pro přepravu zboží citlivého na teplotu mezi střediskem dnata Coolchain Centre a letadlem. Zavedení služby chladicích vozíků pomáhá zajistit výrobcům léčiv a zdravotnických prostředků i zdravotnickým úřadům klid na duši.

Bezpečnostní služby

Bezpečnost je ve společnosti dnata Singapore základem každodenních činností. Každá fáze našich operací v oblasti nákladních služeb a logistiky podléhá přísným bezpečnostním standardům.

Svou odpovědnost za vaše zboží bereme vážně. Řídíme se osvědčenými mezinárodními postupy a úzce spolupracujeme s letištními i vládními orgány, abychom zajistili naprostý soulad s mezinárodními bezpečnostními předpisy. Za tímto účelem investujeme značné částky do vzdělávání zaměstnanců a moderních technologií, což nám umožňuje neustále se zlepšovat.

Ve spolupráci se společností Aetos a Certis CISCO, naší přidruženou pomocnou policejní jednotkou, zajišťujeme nepřetržitou ostrahu našich zařízení a dbáme na bezpečnost vašeho zboží.

iCargoNet

iCargoNet je multifunkční, snadno použitelná webová služba společnosti dnata, která je přístupná prostřednictvím internetu. Tato technologicky vyspělá služba umožňuje široké veřejnosti informovat se o letech odbavovaných společností dnata a získat aktuální informace o stavu svých zásilek.

Stačí, když se zákazníci přihlásí k odběru našich informací. Získají tak okamžitý přístup k široké škále výjimečných služeb. Služba umožňuje snadný přístup k celé řadě funkcí včetně dotazování na lety a zásilky, správy FWB a FHL, prohlížení seznamu uložených zásilek při dovozu a vývozu, aktualizace firemních účtů, tisku dovozních a vývozních nákladních listů, přiřazení místa určení ve skladu, prohlížení seznamů dovozních a vývozních zásilek a generování statistických zpráv o měsíční tonáži nákladu.

Proč si vybrat iCargoNet?

• Možnost online dotazů na lety a zásilky
• Zobrazení seznamu dovozu a vývozu
• Aktualizace firemního účtu na dálku
• Tisknutelné seznamy zásilek pro dovoz a vývoz
• Generování statistických zpráv o měsíční tonáži nákladu
• Spravujeme zprávy FWB a FJL
  

Tarifní sazby společnosti dnata Singapore

V následujícím dokumentu naleznete tarifní sazby společnosti dnata Singapore pro následující služby:

• Pronájem zařízení
• Služby manipulace s nákladem
• Poplatky za pronájem nákladního skladu
• Poplatek za výběr poplatků
• Poplatky za předčasné / pozdní dodání cenného nákladu
• Různé
  

Chcete-li zobrazit naše tarifní sazby, klikněte sem.

Bezkonkurenční kulinářské schopnosti

Dnešní cestující sice vyžadují jen to nejlepší, co si mohou během letu vybrat, ovšem se společností dnata je uspokojení jakýchkoli chutí hračkou.

Abychom potěšili chuťové pohárky každého náročného cestujícího, náš tým zkušených kuchařů neustále uplatňuje svou kreativitu a usiluje o dosažení těch nejvyšších kulinářských standardů, aby zajistil prvotřídní chuť a kvalitu.

Služby palubního cateringu poskytujeme více než 30 leteckým společnostem odlétajícím ze singapurského letiště Changi. Náš provoz se rozkládá na 23 000 metrech čtverečních v blízkosti letištní plochy a máme zde k dispozici to nejmodernější zařízení.

Jsme odhodláni poskytovat služby na té nejvyšší úrovni a jsme hrdí na náš tým zkušených kuchařů, kteří pro všechny naše zákazníky připravují kreativní produkty se stále stejně vysokou úrovní kvality. Klíčem všech našich operací je spolehlivost. Jsme certifikovaným dodavatelem palubního občerstvení podle norem ISO 9001 a Halal. Naše kuchyně funguje na systému „flow and communications“ (tok a komunikace), který přesně sleduje tok objednávek, a je vybavena pro přípravu přibližně 6 milionů jídel ročně.

Tým tvoří také potravinářští mikrobiologové a kvalifikovaní hygienici, kteří každý den provádějí laboratorní testy a kontroly v každé fázi přípravy pokrmů. Mohou tak zajistit, že všechny pokrmy. které dodáváme do vašeho letadla a vašim cestujícím, splňují přísná hygienická měřítka.

Co se týče organizace a přípravy, nemají naše služby konkurenci, což potvrzují i naši zákazníci. Uznávaná oborová publikace PAX International udělila v letech 2017 a 2018 společnosti dnata Singapore ocenění „Nejlepší letecká cateringová společnost v Asii“. V roce 2018 jsme také od společnosti Air China obdrželi ocenění „Vynikající cateringová společnost“ a v roce 2016 od společnosti Swiss ocenění „Cateringová společnost roku“.

Ať už se jedná o služby cateringu pro komerční zákazníky, VIP, charterové lety, salónky nebo pozemní catering, náš tým v Singapuru je dostatečně schopný a zkušený, aby pro vás zajistil nezapomenutelný zážitek.

Investice do našich lidí

Prostředky, které investujeme do vzdělávání a rozvoje našich zaměstnanců, jsou klíčovým rozlišovacím prvkem, díky němuž můžeme zaručit, že nejen pro nás, ale i pro vás pracují ti nejlepší lidé. Vedení společnosti dnata si uvědomuje, jak důležitý je neustálý profesní rozvoj, proto zřídilo interní vzdělávací středisko.

Prostřednictvím našeho vzdělávacího střediska dnata Training Centre nabízíme všem zaměstnancům individuální vzdělávací programy, průběžná funkční školení, zvyšování kvalifikace a školení v oblasti řízení a měkkých dovedností. Vzdělávací programy byly nedávno rozšířeny o ty, které se zaměřují na opakující se dovednosti a neustálý růst s cílem zlepšit schopnosti v oblasti kvality služeb.

Důležité je oceňování nejlepších pracovníků, které provádíme prostřednictvím systému NAJM (což v arabštině znamená „hvězda“) vyzdvihujícího zaměstnance, kteří při výkonu své práce dělají něco navíc. Systém NAJM přijali zaměstnanci za svůj jako prvek podporující morálku a motivaci.

Jak vyplývá z reakcí na naše korporátní i místní plány zapojení a odměňování lidí, máme velmi konkurenceschopnou nabídku zaměstnání. Věříme, že díky našemu závazku investovat do lidí je dnata oblíbeným zaměstnavatelem. A to se projevuje v minimálním úbytku zaměstnanců. Jsme přesvědčeni, že konkurenceschopné odměňování také zvyšuje produktivitu a spokojenost, protože naši zaměstnanci jednoduše dostávají více peněz.

Věnujeme se zvyšování kvalifikace a dovedností našich zaměstnanců prostřednictvím učňovského vzdělávání a věříme, že je cenným nástrojem pro odměňování a motivaci talentovaných lidí, které v provozu máme.

Udržitelnost

Ve společnosti dnata jsme se zavázali minimalizovat dopady naší činnosti na životní prostředí ve všech podnicích a činnostech, včetně našeho dodavatelského řetězce. Mezi hlavní cíle této politiky patří: 

• Dodržovat všechny platné předpisy a povinnosti v oblasti životního prostředí
• Efektivně využívat energii, vodu, paliva a další zdroje a minimalizovat emise a množství odpadu 
• Stanovit cíle a úkoly pro neustálé zlepšování a zavést programy pro řešení našeho dopadu na životní prostředí a souvisejících příležitostí
• Vyhodnocovat a monitorovat dopady a výsledky v oblasti životního prostředí