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dnata est une société basée à Dubai dont le siège social se trouve à dnata Travel Center, Sheikh Zayed Road, P.O. Box 1515, Dubai, E.A.U.

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Lorsque vous nous contactez sur le site internet de dnata, nous collectons, traitons et utilisons des informations personnelles pour répondre à votre demande, requête ou question.

Les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous nous contactez :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute autre information personnelle que vous pouvez nous fournir dans votre demande.

Nous recueillons et traitons également le nom de l'entreprise que vous représentez sur le site internet de dnata.

Nous traitons vos informations personnelles de façon à respecter nos obligations légales, de conformité et réglementaires, à des fins juridiques, comme pour répondre à une assignation, une réclamation, une convocation ou un arrêté réglementaire, et pour protéger notre propriété, nos droits et intérêts, ainsi que la propriété, les droits et les intérêts d’autres personnes.

Nous traitons également vos informations personnelles à des fins de prévention et de lutte contre la criminalité, y compris la prévention de la fraude, pour la vérification de l'identité.

Nous partageons vos informations personnelles de la manière et aux fins décrites ci-dessous :

• avec des tiers qui nous aident à gérer nos activités et à vous fournir le site internet de dnata. Ces tiers comprennent les prestataires de services qui nous aident à gérer nos systèmes informatiques et administratifs, et qui hébergent nos installations
• avec les gouvernements, les organisations et agences gouvernementales, les régulateurs, les forces de l'ordre et autres, dans la mesure où la loi le permet ou l'exige, afin de se conformer de manière générale à l'ensemble des lois, réglementations et règles applicables, ainsi qu'aux demandes des forces de l'ordre, des régulateurs et autres agences gouvernementales.

Nous avons mis en place et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, des politiques et des procédures conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous et pour garantir la confidentialité de ces informations.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Dans certains cas, nous pouvons stocker vos informations personnelles plus longtemps, par exemple lorsque les exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables l'exigent afin d'avoir un historique précis de vos transactions avec nous en cas de réclamation ou de litige, ou si nous estimons qu'un litige est possible concernant vos informations personnelles ou transactions.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre façon de conserver certaines informations, veuillez nous contacter.

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées aux Émirats arabes unis et dans d'autres pays qui peuvent se trouver en dehors des Émirats arabes unis ou de votre pays de résidence. Certains de ces pays appliquent des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Si vous bénéficiez de lois vous prodiguant de tels droits, selon certaines exceptions et dans certains cas selon les activités de traitement que nous effectuons, vous pouvez disposer de certains droits liés à vos informations personnelles.

• Accès aux données à caractère personnel.
• Rectification/suppression (« droit à l’oubli ») des données à caractère personnel.
• Limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Objection au traitement (y compris au marketing direct) des données à caractère personnel.
• Transfert de vos données à caractère personnel.
• Obtention d’une copie des protections en place lors de transfert des données à caractère personnel en dehors de votre juridiction.
• Dépôt de plainte auprès de votre autorité de surveillance locale.

Si vous souhaitez accéder à vos droits mentionnés ci-dessus, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et pour des raisons de sécurité, notamment avant de vous divulguer des informations personnelles. Nous nous réservons le droit de facturer ce service lorsque la loi l'autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou exagérée.

Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à l'adresse privacy@dnata.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, Émirats arabes unis.

Il est possible que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre en intégralité à votre demande, par exemple si elle affecte notre devoir de confidentialité envers des tiers, ou si nous sommes légalement autorisés à traiter autrement votre demande.

Le principal contact pour tous les problèmes découlant de cette politique de confidentialité est notre agent chargé de la confidentialité des données, que vous pouvez contacter à privacy@emirates.com ou en envoyant un courrier au Data Privacy Office, Emirates Group, P.O. Box 686, Dubai, Émirats arabes unis.