Política de privacidad

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Cuando se pone en contacto con nosotros a través del sitio web de dnata, recopilamos, procesamos y utilizamos información personal para atender su solicitud, consulta o pregunta.

La información personal que recopilamos de usted cuando se comunica con nosotros es la siguiente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Cualquier otro dato personal que pueda facilitarnos en su consulta.

También recopilamos y procesamos el nombre de la empresa a la que usted representa en el sitio web de dnata.

Procesamos su información personal para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales, normativas y de conformidad, a efectos legales, como responder a una citación legal válida, reclamación, citación u orden legislativa, y para proteger nuestra propiedad, derechos e intereses, además de la propiedad, derechos e intereses de otras personas.

También procesamos su información personal con fines de prevención y detección de delitos, por ejemplo, el fraude, y para comprobar su identidad.

Compartimos su información personal de la manera y para los fines que se describen a continuación:

• Con terceros que nos ayudan a administrar nuestro negocio y ofrecerle el sitio web de dnata. Entre estos terceros se encuentran proveedores de servicios que nos ayudan a administrar nuestros sistemas informáticos y soporte administrativo y que alojan nuestras instalaciones.
• Con gobiernos, organizaciones y agencias gubernamentales, organismos reguladores y autoridades policiales, entre otros, según lo permita o exija la ley para cumplir en general con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, y con solicitudes de las autoridades policiales, organismos reguladores y otras agencias gubernamentales.

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y procedimientos diseñados para proteger la información personal que usted comparte con nosotros y salvaguardar la privacidad de dicha información.

Conservamos su información personal el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada.

En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal por períodos de tiempo más largos; por ejemplo, cuando estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, normativos, impositivos o contables, de modo que tengamos un registro preciso de sus transacciones con nosotros en el caso de cualquier reclamación o impugnación, o si creemos razonablemente que hay una posibilidad de litigio en relación con su información personal o transacciones.

Si necesita más información sobre cómo conservamos información específica, póngase en contacto con nosotros.

Su información personal puede transferirse y almacenarse en los Emiratos Árabes Unidos y otros países fuera de los Emiratos Árabes Unidos o su país de residencia. Algunos de estos países están sujetos a diferentes estándares de protección de datos que los su país de residencia.

Si está sujeto a leyes que le otorgan dichos derechos, dependiendo de ciertas excepciones y, en algunos casos, de la actividad de procesamiento que estamos llevando a cabo, es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal.

• A acceder a la información personal.
• A rectificar/borrar («derecho al olvido») información personal.
• A restringir el procesamiento de su información personal.
• A objetar el procesamiento (incluido el marketing directo) de la información personal.
• A transferir su información personal.
• A obtener una copia de las salvaguardas de información personal utilizadas para las transferencias fuera de su jurisdicción.
• A presentar una queja a su autoridad supervisora local.

Si desea acceder a cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, podemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de facilitarle información personal. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico a privacy@dnata.com o remitiéndonos un mensaje a Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

Es posible que no siempre podamos atender su solicitud totalmente, por ejemplo, si afectara el deber de confidencialidad para con otros, o si tenemos el derecho legal a tratar la solicitud de otra manera.

El principal punto de contacto para todas las cuestiones que surjan de esta política de privacidad es nuestro agente de protección de datos, con el que puede ponerse en contacto a través de privacy@dnata.com o enviándonos un mensaje a la oficina de protección de datos de Emirates Group, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.