dnata na República Tcheca

Servindo encantos

Desde 2010, fornecemos serviços de bufê no Aeroporto Václav Havel de Praga, a partir das nossas instalações de 10.000 metros quadrados.

Da capital tcheca, oferecemos soluções tradicionais de alimentação a bordo e varejo a bordo para mais de 20 companhias aéreas, incluindo companhias asiáticas e americanas. Seja cozinha asiática, halal ou continental, nossa equipe de 200 pessoas pode fornecer com sucesso soluções culinárias sob medida, conforme necessário. Além do serviço de bufê culinário tradicional, aumentamos significativamente nossa capacidade de compras a bordo nos últimos anos, agora fornecendo gestão de varejo de ponta a ponta para várias companhias aéreas.

Serviços de bufê a bordo

Nossos chefs extremamente experientes trabalharam nos principais hotéis, restaurantes, fabricantes de produtos e outras indústrias de alimentos e hospitalidade, incluindo serviços de bufê para voos. Recrutamos os melhores talentos internacionais e investimos em seu desenvolvimento contínuo, por meio de treinamento e orientação, oferecendo oportunidades de trabalho em nossa rede global. Nossos chefs executivos inspiram a próxima geração de líderes em nossos negócios, ao mesmo tempo em que garantem a entrega de produtos em todas as classes que superam as expectativas de nossos clientes.

Lojas a bordo

Maximizar a receita auxiliar a bordo é uma consideração crítica para todas as companhias aéreas, assim como fornecer produtos a bordo alinhados com a marca da companhia aérea. Temos orgulho de nossa capacidade de varejo de ponta a ponta - desde o desenvolvimento de produtos até o design, distribuição, tecnologia e treinamento de equipes. Lançamos vários programas de compra a bordo e duty free e continuamos a investir nesta área, para satisfação dos nossos clientes.

Pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos

Nossa experiência nos permite orientar nossos clientes na decisão inicial de como estruturar e introduzir um programa de varejo a bordo. Para isso é necessária compreensão da marca, visão comercial e experiência. Posicionar o varejo a bordo como um valor agregado para os consumidores requer uma comunicação inteligente, bem como uma experiência perfeita para o cliente e um produto apropriado à marca. Temos relacionamentos globais com fabricantes e distribuidores de produtos, o que nos permite garantir os produtos que os consumidores conhecem e adoram com os preços mais competitivos. No que diz respeito a produtos sob medida, nosso segmento En Route é um especialista global em produtos de varejo a bordo – desenvolvendo, projetando, produzindo e distribuindo delícias de classe mundial. Os produtos personalizados da En Route geralmente complementam produtos de "marca", permitindo que as companhias aéreas diferenciem elementos de sua oferta, ao mesmo tempo em que fornecem as marcas que os consumidores conhecem.

Digital e TI

As soluções digitais e de TI eficazes são essenciais para levar os clientes da consideração ao compromisso. Em parceria com os principais parceiros globais de hardware e software, fornecemos soluções por meio de ponto de venda para Wi-Fi integrado, análise de vendas e ferramentas de relatórios. Entendemos que cada cliente tem diferentes plataformas, requisitos e recursos internos. Com isso em mente, podemos oferecer soluções digitais de serviço completo ou integrar elementos da nossa oferta com a sua.

Fornecimento, armazenamento e distribuição

Como um provedor de serviços aéreos completo, entendemos de abastecimento e logística melhor do que qualquer fornecedor. Combinadas, nossa rede de serviços de bufê, carga e assistência em escala abrange mais de 130 locais em aeroportos em todo o mundo, respaldada por experiência em distribuição e relacionamentos que podem transportar produtos para onde e quando você precisar. Você pode confiar em nós para gerenciar todas as negociações, relações e distribuição com fornecedores.

Apoio de marketing

A jornada e o comportamento de compra do consumidor estão em constante evolução à medida que novos canais de comunicação, plataformas sociais e tecnologias se desenvolvem. Para acompanhar as tendências e poder responder às expectativas emergentes dos consumidores, nossa equipe de comunicação e marketing pode fazer parceria com as companhias aéreas para gerar ideias de marketing inovadoras que funcionem. Seja em mídia impressa, digital, social ou outra, temos o histórico e a experiência para oferecer.

Envolvendo sua equipe para as vendas

Impulsionar as vendas a bordo requer uma equipe engajada que acredita nos produtos que está oferecendo. Através do treinamento, esquemas de incentivo, planos e canais de engajamento e comunicação interna específica de vendas, podemos transformar sua equipe em estrelas de vendas.

Aviação privada e serviços VIP de bufê

Somos líderes em serviços VIP de bufê, com uma equipe dedicada a promover a consistência em nossa própria rede global de instalações de serviços de bufê e a atuar como agente para clientes VIP que buscam esse tipo de serviço em qualquer lugar do mundo.

Tendo estabelecido um forte negócio VIP nos EUA e expandido nossos relacionamentos a partir daí, agora somos o parceiro preferido de muitos operadores de base fixa, fretamento VIP e proprietários de jatos em todo o mundo. Podemos organizar e gerenciar os requisitos VIP sempre que nossos clientes exigirem esse serviço.

Continuamos a inovar na área de prestação de serviços VIP, com velocidade de lançamento no mercado, inovação culinária e soluções tecnológicas, em particular, ocupando o primeiro lugar.